Politique de protection de Vie Privée

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données, et le fait de ne pas les fournir n’aura aucune conséquence. Cette règle s’applique tant qu’aucune indication différente n’est mentionnée dans les procédures de traitement décrites ci-dessous.

Le terme "données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers Journaux du Serveur (Server Log Files)

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir aucune information personnelle.

À chaque accès à notre site web, des données d’utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur web / prestataire de services IT par votre navigateur internet et stockées dans des fichiers journaux (appelés fichiers journaux du serveur). Ces données enregistrées incluent notamment :

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’article 6(1)(f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer nos services.

Contact

Responsable du Traitement des Données

Vous pouvez nous contacter si nécessaire. Le responsable du traitement des données est :

Christian Ingerslev
Birkerød Kongevej 137F
3460 Birkerød, Danemark
Téléphone : +45 3156 1702
Courriel : questions@ezee-e.com

Contact Initié par le Client via Email

Si vous prenez contact avec nous par email, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse email, contenu du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données a pour but de gérer et répondre à votre demande de contact.

Votre adresse email sera uniquement utilisée pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez expressément consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Collecte et Traitement via le Formulaire de Contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse email, contenu du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à faciliter la communication.

Votre adresse email sera uniquement utilisée pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez expressément consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Compte Client & Commandes

Compte Client

Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données personnelles conformément aux informations spécifiées. Le traitement de ces données a pour but d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le processus de commande.

Le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6(1)(a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans affecter la licéité du traitement effectué avant la révocation. Votre compte client sera alors supprimé.

Collecte, Traitement et Transmission des Données Personnelles pour les Commandes

Lors du passage d’une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour :

La fourniture des données est requise pour la conclusion du contrat. Si vous ne fournissez pas ces informations, aucun contrat ne pourra être conclu.

Le traitement est effectué sur la base de l’article 6(1)(b) du RGPD, car il est nécessaire à l’exécution d’un contratconclu avec vous.

Vos données peuvent être partagées avec divers prestataires, tels que :

Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales et limitons le transfert de données au minimum nécessaire.

Gestion des Stocks

Utilisation d’un Système de Gestion des Stocks Externe

Nous utilisons un système de gestion des stocks dans le cadre du traitement des commandes afin de faciliter l'exécution des contrats. Dans ce cadre, les données personnelles collectées lors de votre commande sont transmises à :

SmartPack ApS
Adresse : Torvegade 3, 8963 Auning, Danemark

Le traitement de vos données personnelles a pour but l’exécution du contrat conclu avec vous et est effectué sur la base de l’article 6(1)(b) du RGPD.

Prestataires de services de paiement

Lors d'un paiement par carte de crédit via ePay, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement ePay ApS, Lansen 19, 9230 Svenstrup J, cvr. 44307499 (ci-après « ePay »), à qui nous transmettons les données que vous fournissez lors du processus de commande exclusivement aux fins du traitement des paiements conformément à l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD. Les données ne seront transmises que dans la mesure où elles sont effectivement nécessaires au traitement du paiement.
Si vous sélectionnez le mode de paiement « Paiement par carte bancaire », il vous sera demandé de fournir vos informations personnelles (nom, prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone) lors du processus de commande.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internetou enregistrés par ce dernier sur le système informatique de l’utilisateur. Lorsqu’un utilisateur accède à un site web, un cookie peut être enregistré sur son système d’exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères uniquepermettant d’identifier le navigateur lors de visites ultérieures.

Les cookies sont stockés sur votre appareil, ce qui vous donne un contrôle total sur leur utilisation. En ajustant les paramètres techniques de votre navigateur Internet, vous pouvez :

Attention : La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.

Gestion des Cookies selon votre Navigateur

Vous trouverez des instructions pour gérer (ou désactiver) les cookies pour les principaux navigateurs aux liens suivants :

Cookies Techniques Nécessaires

Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires pour rendre notre site web plus convivial, efficace et sécurisé. Ces cookies permettent à nos systèmes :

Base légale : L’utilisation des cookies ou de technologies similaires repose sur § 25(2) TDDDG. Le traitement de vos données personnelles repose sur l’article 6(1)(f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir un fonctionnement optimal du site web et une expérience utilisateur efficace et fluide.

Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Utilisation de Cookiebot

Nous utilisons l’outil de gestion du consentement Cookiebot, fourni par Cybot A/S (Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark ; "Cookiebot"), sur notre site web.

Cet outil vous permet de donner votre consentement pour le traitement des données sur notre site web, en particulier pour l’utilisation des cookies, et de révoquer votre consentement à tout moment.

Le traitement des données a pour but de collecter et documenter les consentements légalement requis pour le traitement des données.

Les cookies de Cookiebot collectent et transmettent les informations suivantes :

Ces données ne sont pas partagées avec des tiers. Base légale : Ce traitement est effectué pour remplir une obligation légale, conformément à l’article 6(1)(c) du RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Cookiebot : Consulter la politique de confidentialité de Cookiebot

Analyse

Utilisation de Google Analytics 4

Nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google"), sur notre site web.

Le traitement des données a pour but d’analyser ce site web et ses visiteurs, ainsi que pour des objectifs marketing et publicitaires. Pour le compte de l’opérateur du site web, Google utilise les informations collectées afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site web, et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.

Les informations suivantes peuvent être collectées :

Google peut associer vos données avec d’autres informations, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d’utilisation sur d’autres appareils, ainsi que d’autres données détenues par Google à votre sujet.

Google tronque votre adresse IP avant transmission dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen.

Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web du navigateur et les pixels de suivi pour analyser l’utilisation du site web. L’utilisation des cookies ou de technologies similaires nécessite votre consentement, conformément au § 25(1) phrase 1 TDDDG en liaison avec l’article 6(1)(a) du RGPD.

Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement, sur la base de l’article 6(1)(a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant votre révocation.

Nous utilisons le mode de consentement avancé de Google, ce qui signifie que même sans consentement, certaines données utilisateur sont transmises à Google sous forme de "Pings". Ces pings peuvent inclure :

Sur la base de ces informations, Google modélise des données utilisateur afin d’effectuer une analyse d’utilisation globale, même lorsque le consentement a été refusé.

Les informations générées sur votre utilisation du site web sont généralement transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Les États-Unis bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission européenne dans le cadre du Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifié sous le TADPF et est donc tenu de respecter les principes européens de protection des données. Cependant, Google et les agences gouvernementales américaines ont accès à vos données.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google, consultez les liens suivants : https://policies.google.com/technologies/partner-sites & https://policies.google.com/privacy

Utilisation de Hotjar

Nous utilisons l’outil d’analyse Hotjar, fourni par Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malte ; "Hotjar") sur notre site web.

Le traitement des données a pour but d’adapter, d’optimiser et d’analyser notre site web.

Avec cet outil, les mouvements des visiteurs sur le site web sont enregistrés de manière aléatoire. Cela crée un journal des mouvements de la souris, du comportement de défilement, du temps passé sur le site et des clics effectués sur le site web (appelé "heatmap").

À cette fin, Hotjar utilise notamment des cookies. Les informations suivantes peuvent être collectées :

Des profils d’utilisateurs sont créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs du site et ne sont pas fusionnées avec des données personnelles du titulaire du pseudonyme. Hotjar est contractuellement interdit de vendre les données collectées à des tiers.

Vos données peuvent être transférées vers les États-Unis. Il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis, appelée Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Hotjar n’est pas certifié sous le TADPF. Le transfert de données s’effectue notamment sur la base de garanties appropriées. Des informations supplémentaires sur les mesures prises sont disponibles auprès de Hotjar sur demande.

L’utilisation de cookies ou de technologies similaires est effectuée avec votre consentement, conformément au § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG en liaison avec l’article 6 Abs. 1 lit. a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement, sur la base de l’article 6 Abs. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant votre révocation.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Hotjar, leur fonction et leur durée de stockage, consultez le lien suivant :
https://help.hotjar.com/hc/fr/articles/115011789248-Cookies-sur-hotjar-com

Pour plus d’informations sur la protection des données lors de l’utilisation de Hotjar, consultez le lien suivant :
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish

Plug-ins et Autres

Utilisation de Google reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; "Google") sur notre site web.

Cette requête a pour but de distinguer les saisies effectuées par un humain de celles générées par un traitement automatisé ou mécanique. Vos données saisies sont transmises à Google et utilisées à cette fin. En outre, l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA sont également transmises à Google.

Ces données sont traitées par Google au sein de l’Union européenne, mais peuvent également être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Les États-Unis bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission européenne dans le cadre du Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s’est certifié sous le TADPF et s’engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.

L’utilisation des cookies ou de technologies similaires s’effectue avec votre consentement, conformément au § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG en liaison avec l’article 6 Abs. 1 lit. a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement, sur la base de l’article 6 Abs. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant cette révocation.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et sa politique de confidentialité :
https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html
https://www.google.com/privacy

Utilisation de Vimeo

Nous utilisons des plug-ins de Vimeo Inc. (555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA ; "Vimeo") sur notre site web pour intégrer des vidéos issues de la plateforme "Vimeo".

Lorsque vous accédez à une page de notre site web incluant un tel plug-in, une connexion aux serveurs de Vimeo est établie, et le plug-in s’affiche sur la page via une notification envoyée à votre navigateur. Cela entraîne la transmission de votre adresse IP ainsi que des informations sur les pages de notre site que vous avez visitées aux serveurs de Vimeo.

Si vous êtes connecté à Vimeo, Vimeo associe ces informations à votre compte utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez les fonctionnalités du plug-in (ex. : lecture d’une vidéo), ces actions sont également associées à votre compte Vimeo.

Vos données peuvent être transférées vers les États-Unis. Il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne dans le cadre du Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Vimeo s’est certifié sous le TADPFet s’engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.

L’utilisation des cookies ou de technologies similaires s’effectue avec votre consentement, conformément au § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG en liaison avec l’article 6 Abs. 1 lit. a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement, sur la base de l’article 6 Abs. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant cette révocation.

Pour plus d’informations sur l’objectif, l’étendue de la collecte des données, leur traitement par Vimeo et vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo :
https://vimeo.com/privacy

Utilisation de Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google") sur notre site web.

Le traitement des données a pour but d’assurer un affichage uniforme des polices sur notre site web. Pour charger les polices, une connexion aux serveurs de Google est établie lors de l’accès à une page. Des cookies peuvent être utilisés dans ce processus. Votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez sont traitées et transmises à Google. Ces données ne sont pas associées à votre compte Google.

Vos données peuvent être transférées vers les États-Unis. Il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne dans le cadre du Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s’est certifié sous le TADPFet s’engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.

L’utilisation des cookies ou de technologies similaires s’effectue avec votre consentement, conformément au § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG en liaison avec l’article 6 Abs. 1 lit. a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement, sur la base de l’article 6 Abs. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant cette révocation.

Pour plus d’informations sur le traitement des données et la protection de la vie privée, veuillez consulter les liens suivants :
https://www.google.de/intl/de/policies/
https://developers.google.com/fonts/faq

Droits des Personnes Concernées et Durée de Conservation des Données

Durée de Conservation

Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la période de garantie. Par la suite, elles sont stockées conformément aux périodes de conservation légales, notamment celles liées au droit fiscal et commercial, puis supprimées à l’expiration de ces périodes, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits de la Personne Concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : Droit d’accès, Droit de rectification, Droit à l’effacement, Droit à la limitation du traitement, Droit à la portabilité des données

En outre, conformément à l’article 21(1) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement des donnéesbasé sur l’article 6(1)(f) du RGPD, ainsi qu’au traitement des données à des fins de marketing direct.

Droit de Réclamation auprès de l’Autorité de Surveillance

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation.

Droit d’Opposition

Si le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, avec effet pour l’avenir.

Après réception de votre opposition, nous cesserons le traitement des données concernées, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Dernière mise à jour : 07.02.2025